Vilkår for bruk

Sist oppdatert: 15. september 2026

1. Aksept av vilkår

Ved å bruke dette nettstedet og våre tjenester aksepterer du å være bundet av disse vilkårene for bruk. Hvis du ikke aksepterer disse vilkårene, skal du ikke bruke nettstedet eller tjenestene.

2. Beskrivelse av tjenester

River-cougar tilbyr kamerainspeksjon av avløpsrør og relaterte tjenester. Tjenestene inkluderer inspeksjon med videoutstyr, rapportering av funn og anbefalinger for videre tiltak.

3. Brukerens ansvar

Ved bruk av våre tjenester forplikter du deg til å:

• Gi nøyaktig og fullstendig informasjon når du bestiller tjenester
• Sørge for at vi får tilgang til de områdene som skal inspiseres
• Informere oss om kjente sikkerhetsfarer eller spesielle forhold
• Overholde alle avtalte tidspunkter eller gi rimelig varsel ved endringer

4. Bestilling og betaling

Ved bestilling av tjenester gjennom nettstedet:

• Priser er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift
• Priser kan endres uten varsel, men endringer gjelder ikke allerede inngåtte avtaler
• Betaling forfaller ved gjennomført inspeksjon, med mindre annet er avtalt
• Vi forbeholder oss retten til å avvise bestillinger i tilfeller hvor vi ikke kan levere tjenesten

5. Avbestilling

Avbestilling må skje skriftlig via e-post:

• Avbestilling mer enn 48 timer før avtalt tid: ingen kostnad
• Avbestilling mellom 24-48 timer før: 50% av avtalt pris
• Avbestilling mindre enn 24 timer før: full pris

6. Gjennomføring av inspeksjon

Vi forplikter oss til å:

• Utføre inspeksjonen profesjonelt med kvalifisert personell
• Bruke moderne og vedlikeholdt utstyr
• Levere rapport innen avtalt tid (normalt 48 timer)
• Respektere din eiendom og minimere forstyrrelser

7. Ansvarsfraskrivelse

Våre tjenester er begrenset til inspeksjon og rapportering. Vi:

• Gir ikke garantier for at inspeksjonen vil avdekke alle mulige problemer
• Utfører ikke reparasjoner eller utbedringer
• Gir anbefalinger, men tar ikke ansvar for tredjeparters arbeid
• Kan ikke holdes ansvarlige for skader som oppstår etter inspeksjonen hvis problemet ikke var synlig eller identifiserbart under inspeksjonen

8. Ansvarsbegrensning

Vårt ansvar er begrenset til:

• Direkte tap som skyldes grov uaktsomhet eller forsett fra vår side
• Maksimalt beløpet betalt for den aktuelle tjenesten
• Vi er ikke ansvarlige for indirekte tap, tapte inntekter eller følgeskader

9. Immaterielle rettigheter

Alt innhold på dette nettstedet, inkludert tekst, bilder, logoer og design, er beskyttet av opphavsrett og tilhører river-cougar. Du kan ikke:

• Kopiere, reprodusere eller distribuere innhold uten skriftlig samtykke
• Bruke vårt merkenavn eller logoer uten tillatelse
• Modifisere eller skape avledede verk basert på vårt innhold

10. Rapporter og dokumentasjon

Inspeksjonsrapporter og videomateriale:

• Leveres digitalt og er kun til din personlige bruk
• Kan deles med rørleggere, forsikringsselskaper eller eiendomsmeglere i forbindelse med eiendomstransaksjoner
• Må ikke publiseres offentlig uten vårt samtykke
• Oppbevares av oss i minimum 5 år

11. Personvern

Vår behandling av personopplysninger er regulert i vår personvernerklæring. Ved å bruke våre tjenester samtykker du til behandlingen beskrevet der.

12. Force majeure

Vi er ikke ansvarlige for manglende oppfyllelse av forpliktelser dersom dette skyldes forhold utenfor vår kontroll, som:

• Ekstreme værforhold
• Naturkatastrofer
• Strømbrudd eller tekniske feil
• Streik eller lockout
• Myndighetspåbud

13. Endringer i vilkårene

Vi forbeholder oss retten til å endre disse vilkårene når som helst. Endringer trer i kraft når de publiseres på nettstedet. Din fortsatte bruk av tjenestene etter endringer utgjør aksept av de nye vilkårene.

14. Tvisteløsning

Eventuelle tvister skal søkes løst i minnelighet. Hvis dette ikke lykkes:

• Norsk lov gjelder for alle forhold
• Oslo tingrett er verneting
• Du kan også bringe tvisten inn for Forbrukerrådet

15. Kontaktinformasjon

For spørsmål om disse vilkårene, kontakt oss på:

River-cougar
Drammensveien 142
0277 Oslo
E-post: [email protected]

16. Gyldighet

Skulle noen bestemmelse i disse vilkårene bli kjent ugyldig, skal de øvrige bestemmelsene fortsatt gjelde.