Personvernerklæring

Sist oppdatert: 15. september 2026

1. Innledning

River-cougar er forpliktet til å beskytte ditt personvern. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, oppbevarer og beskytter dine personopplysninger når du bruker våre tjenester eller besøker vårt nettsted.

2. Behandlingsansvarlig

River-cougar er behandlingsansvarlig for behandlingen av personopplysninger som beskrevet i denne erklæringen.

Kontaktinformasjon:
E-post: [email protected]
Adresse: Drammensveien 142, 0277 Oslo

3. Hvilke personopplysninger samler vi inn?

Vi kan samle inn følgende typer personopplysninger:

• Kontaktinformasjon: navn, e-postadresse
• Tjenesteinformasjon: valgt tjeneste, beskrivelse av problemstilling
• Teknisk informasjon: IP-adresse, nettlesertype, besøkstidspunkt
• Informasjonskapsler: preferanser og brukeratferd på nettstedet

4. Hvordan samler vi inn personopplysninger?

Vi samler inn personopplysninger på følgende måter:

• Gjennom skjemaer på nettstedet når du bestiller en tjeneste
• Gjennom e-postkommunikasjon
• Automatisk gjennom informasjonskapsler når du besøker nettstedet

5. Formål med behandlingen

Vi behandler dine personopplysninger for følgende formål:

• Levering av tjenester: for å behandle din bestilling og levere kamerainspeksjonstjenester
• Kommunikasjon: for å svare på henvendelser og gi deg informasjon om våre tjenester
• Forbedring av tjenester: for å analysere og forbedre nettstedet og våre tjenester
• Lovpålagte forpliktelser: for å overholde juridiske krav, som bokføring og rapportering

6. Rettslig grunnlag for behandling

Vi behandler dine personopplysninger basert på følgende rettslige grunnlag:

• Avtale: behandling er nødvendig for å oppfylle en avtale med deg
• Samtykke: du har gitt uttrykkelig samtykke til behandlingen
• Berettiget interesse: behandling er nødvendig for våre berettigede interesser, som å forbedre våre tjenester
• Lovpålagt forpliktelse: behandling er nødvendig for å overholde juridiske krav

7. Deling av personopplysninger

Vi deler ikke dine personopplysninger med tredjeparter, unntatt i følgende situasjoner:

• Med din uttrykkelige samtykke
• Når det er nødvendig for å levere tjenesten du har bestilt
• For å overholde juridiske forpliktelser eller rettskrav
• Med tjenesteleverandører som hjelper oss med å drive nettstedet (f.eks. hosting), under strenge konfidensialitetsavtaler

8. Oppbevaring av personopplysninger

Vi oppbevarer dine personopplysninger bare så lenge det er nødvendig for formålene de ble samlet inn for:

• Kundeinformasjon: oppbevares i inntil 5 år etter siste kontakt, i henhold til bokføringsloven
• Markedsføringssamtykker: oppbevares til samtykke trekkes tilbake
• Tekniske logger: oppbevares i inntil 12 måneder

9. Dine rettigheter

Du har følgende rettigheter i henhold til GDPR:

• Rett til innsyn: du har rett til å få innsyn i hvilke personopplysninger vi behandler om deg
• Rett til retting: du kan be oss rette uriktige eller ufullstendige opplysninger
• Rett til sletting: du kan be om at vi sletter dine personopplysninger under visse omstendigheter
• Rett til begrensning: du kan be om at vi begrenser behandlingen av dine opplysninger
• Rett til dataportabilitet: du har rett til å motta dine personopplysninger i et strukturert format
• Rett til å protestere: du kan protestere mot behandling basert på berettiget interesse
• Rett til å trekke tilbake samtykke: du kan når som helst trekke tilbake samtykke til behandling

For å utøve dine rettigheter, kontakt oss på [email protected].

10. Sikkerhetstiltak

Vi implementerer passende tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, endring, avsløring eller ødeleggelse.

11. Informasjonskapsler

Vi bruker informasjonskapsler på vårt nettsted. Les vår informasjonskapselpolicy for mer informasjon om hvilke informasjonskapsler vi bruker og hvordan du kan administrere dem.

12. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen. Eventuelle endringer vil bli publisert på denne siden med en oppdatert dato.

13. Klage til tilsynsmyndighet

Hvis du mener at vår behandling av personopplysninger ikke stemmer overens med GDPR, har du rett til å klage til Datatilsynet i Norge.

14. Kontakt oss

Hvis du har spørsmål om denne personvernerklæringen eller vår behandling av personopplysninger, kan du kontakte oss på:

E-post: [email protected]